¿Mythic Games en caída libre?

Cada vez que me llega una notificación de este hilo espero que sea Farde diciendo "chupito" xDD

Para que correr por estas cosas cuando puedes hacerlo cuando te venga en ganas.

El problema es el de siempre, recaudan por delante y ya la presión es otra. Si tuviesen que asumir los costes financieros de dinero que les hubiese dejado el banco seguramente que trabajarían hasta de noche

Perdoooonaaaaa?
Traba-qué?

Si esta gente estarán por ahí en las playas del caribe puliéndose el rescate del Siege. Igual Leo sube algo a Instagram  

En la sección del Discord de Mythic Games dedicada al Darkest Dungeon, MarcoC (el community manager de MG en Discord) hizo ayer unos comentarios bastante interesantes sobre los esfuerzos que está haciendo por intentar mejorar la política comunicativa de MG, que es un desastre:

But that brings an interesting point. So I was requested to come up with a proposal to re-define Mythic Games branding and marketing strategy. (I've been a little too vocal about how I am not happy with the direction it has been going).

First thing I want to stop is the fact that they are only using emails for sales. I want to pitch it to stop for the next few months and only email relevant content to people. Like - KS updates (and adding frequency to them), steps mythic games has taken during the month to show progress, BG insight, and a whippy joking hazard type strip that make fun of ourselves

"Pero eso nos lleva a un tema interesante. Resulta que me han pedido que proponga maneras de redefinir la estrategia de márketing y branding de Mythic Games. (he sido un poco demasiado vehemente expresando mi disconformidad respecto a la dirección que han estado siguiendo).

Lo primera cosa a la que quiero poner fin es el hecho de que solo estén usando los e-mails para anunciar ventas. Quiero proponer que dejen de hacerlo durante unos cuantos meses y solo envíen e-mails que ofrezcan contenido relevante para la gente, como actualizaciones de los Kickstarters (y hacerlo con más frecuencia), los pasos que Mythic Games ha llevado a cabo en ese mes para mostrar avances, información sobre los juegos de tablero y una tira cómica que se ría de nosotros."

Use the website more then just a shop and do actual blogs. One serious and one that is like "Stories from the Darkside (Customer Service)" where we do a DD in CS but relay stories how instances that has happened.

Next, take all the fantastic paint jobs from the community and share them out on social media. Give the artist/backer/customer credit and applaud them for their work.
On the topic of the website, for @*$& sake stop making all these landing pages for updates and FAQs. This all needs to be one place and we have a website. Move it all there.

"Usar la página web más que una simple tienda y hacer blogs de verdad: uno serio y otro que sea algo en plan "Historias del Lado Oscuro (de la Atención al Cliente", donde hagamos un análisis en profundidad de la atención al cliente contando historias de cosas que han ocurrido.

Lo siguiente sería aprovechar todos los fantásticos trabajos de pintura de la comunidad y mostrarlos en medios sociales. Acreditar al artista/mecenas/cliente el crédito y felicitarle por su trabajo. Y respecto a la página web, por el amor de @*$&, dejar de hacer todas esas páginas de llegada (la página a la que te envían cuando haces clic en un enlace) y en vez de eso colgar actualizaciones y FAQs. Todo esto debe estar en un mismo sitio, ya que tenemos una página vez, movámoslo ahí."

Reactivate our youtube and do short form video

"Reactivar nuestro canal de youtube y colgar vídeos cortos."

People might hate this one... but STOP all the damn sales. It drops the value of the product. Why even set an MSRP if one is never going to use it.

"Puede que no les guste oír esto... pero yo PARARÍA todas las malditas ventas con descuento. Solo devaluan el producto. ¿Para que establecer un precio recomendado para la venta si no lo vas a utilizar jamás?"

I found out that the current guy doing our marketing comes from a supermarket background. TOTALLY different market. He is treating our eshop like a food store. This is not the market for these tactics. It works in that industry because what they are discounting is commonly bought items on a daily that rotates weekly due to the plethora of products.

[...]

I will not discredit them because what they are doing works in those types of markets. It is what they know. Did it show signs of working at first? Yes. But the diminishing returns and customer backlash as they continued the same strategies over and over should have lead to know... something needs to change.

"Me enteré que la persona encargada actualmente de nuestro márqueting procede del mundo de los supermercados. Ese es un mercado TOTALMENTE distinto. Está tratando nuestra tienda online como si fuera una tienda de comida. Este no es el tipo de mercado adecuado para estas tácticas. Si funciona en la industria de la que viene es porque ahí ofrecen descuentos para productos comunes que se compran a diario y que se renuevan semanalmente porque hay una plétora de productos.

[...]

No voy a desacreditarles porque lo que están haciendo funciona en esos tipos de mercado. Es lo que ellos conocen. ¿Mostró signos de funcionar inicialmente? Sí. Pero los resultados decrecientes y el enfado de los clientes a medida que se siguió aplicando una y otra vez la misma estrategia debería haberles hecho darse cuenta de que... algo tiene que cambiar."

MarcoC quiere quitarnos los chupitos 

A Marco le quedan dos días como siga soltando verdades en público.

A Marco le quedan dos días como siga soltando verdades en público.

A este paso:



 

Bueno, MarcoC ha comentado alguna pequeñas novedades en el canal de Discord.

Ha estado la última semana ocupadísimo hablando con los jefazos y diseñadores de web de MG para implementar los cambios en comunicación que pidió; parece que se han mostrado de acuerdo en la mayoría de las cosas que les propuso.

A partir del 1 de septiembre se interrumpirán todos los e-mails de marqueting y de ventas (el hígado de @Fardelejo seguro que lo agradecerá), y a partir de ese momento sólo enviarán e-mails que sean actualizaciones del estado de los juegos, información general sobre MG, entradas del blog de la empresa o cosas que tengan que ver con los clientes/mecenas. Dejo aquí la transcripción de lo que ha dicho MarcoC en Discord; los cambios que va a haber en la página web de MG son sobre todo "control de daños", pero por algún sitio tenían que empezar a hacerlos.

Sorry for my absence, last week I was busy with the bosses and web devs to implement my branding/communication changes I pitched.

They agreed to most of the things and it is a lot of prep to go live with them by Sept 1st

I will be back on discord tomorrow officially

[...]

Starting Sept 1st all sales and marketing emails will stop for the time being. We will be using the emails for game updates, overarching info on Mythic Games, blogs, and backer/customer recognition. This will reduce the amount of emails you receive from us and hopefully begin the work on damage control.

Integrating more info onto the website that is game related instead of those landing pages that take people to a completely different site. This way when someone goes on the website they will be able to find the FAQ, game breakdown, game updates, etc.

Weekly blog that will vary between an article written by Leo about his experiences in the industry, customer/backer recognition, satirical art (making fun of ourselves) and game art.

Taking back our social media pages by posting regularly.

Short form videos of our games and team.

[...]

At the start of this, I will be in the thick of it so my absence will increase on here. But once it is fine tuned and going, I will be able to hand it off to people to maintain and keep it going.
I also fought for the case of limited sales period. So games will go back to their MSRP prices and when we do sales will NEVER go to what it did on that July flash sale.

Chupito! Se echaban de menos los correos.

Chupito! Se echaban de menos los correos.

Yo empezaba a preocuparme con que al final evitabas la cirrosis también.