Devir tiene atención al cliente decente tirando a buena, a pesar de no tener control de calidad. El problema no va a ser que tu caja llegue con 4 meeples menos: si te pasa eso, te los repondrán. El peligro son los problemas compartidos por la edición entera, ante lo cual la atención al cliente poco puede hacer.

Han llegado a publicar juegos completamente injugables como Mage Wars. Las cartas y el manual los tradujeron dos personas distintas que no unificaron el glosario, lo que uno llama Carga el otro lo llama Embestida y todo es un galimatías. Además con un retraso enorme y sin expansiones.

En otros juegos, cometen erratas que siempre están a la vista, que no puedes creer que sean fruto de un descuido y que te malogran la edición. Como en Epic, donde los tipos de carta son del estilo "evil human champion" y decidieron traducirlos sin reordenar el adjetivo al orden que utiliza nuestro idioma, terminando en "malvado humano capeón". Eso en cada carta.

En otros juegos como Señores de la Tierra Media o Dungeon Raiders, tienen fallos tipográficos en la propia portada.

Estos casos no son lo único que tienen estas ediciones de malo, dentro del juego hay otras erratas más mundanas.

De hecho, las erratas mundanas, sobre todo si no sabes donde están, pueden convertir el juego en un lío y al final te obliga a investigar por internet qué ha pasado y aplicarle tú mismo un parche. Yo les compré un Guerra del Anillo altamente erratado, y fui el que fabricó para la comunidad una ayuda con pegatinas para corregir el reglamento español, pegándolas encima (Devir listó las erratas, pero no ofreció un PDF corregido ni dio un pack de pegatinas para corregirlas). Aquí os dejo, comprenderéis que sin aplicar esta fe de erratas poco se va a entender en un wargame de alta complejidad:
https://app.box.com/s/zjtqnz2l79

En los eurogames de reglamentos cortos y facilitos, y componentes independientes del idioma, no suelen tener problema. Pero los plastiqueros con reglas asimétricas y complejas (el tipo de juego que le gusta a un Darkstonero), si los edita Devir, me los compro en inglés.

Ayer me llegó el paquete con el Tin Helm y Realm, 13 pavazos de aduanas.
No estaba yo en casa y mi mujer dijo q no lo pagaba, q no sabía q era, así q ahora toca viajecito a Correos.
Ya que el VAT de todo estaba incluido esto no es reclamable de ninguna forma?

Pues habla, estamos todos expectantes