Hoy he recibido mi segunda caja premium, y me vienen el fascículo 39 y 40, y no me vienen el 37 ni el 38. 

¿A alguien más le ha pasado?

Yo no he recibido ni la primera. A no ser que no hablemos de lo mismo en cuyo caso Específica más en tu post

Te dan cajas premium si lonpagas cada X pedidos, 10 creo.  La primera es roja y la segunda azul. 

Pues suelen mandar 4 fasciculos normalmente, pero esta vez, me mandaron solo dos, el 39 y 40, y la caja. 

Y el 37 y el 38??  Encima he mandado un mail y no cntestan, asi que me tocar llamar. 

Como sea un error de ellos y segun ellos ya me lo han enviado, menuda movida me han montado, y es lo q creo que va a pasar, xq no veo nadie que lo haya comentado. 

El 7 me llega esa entrega, así que ya te cuento cuando lo abra.

Un saludo

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Cita de: jgalcec en Enero 04, 2020, 09:39:40 PM
El 7 me llega esa entrega, así que ya te cuento cuando lo abra.

Un saludo

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me quede flipando.   como me dejan el 37 y el 38 sin meter¿?¿?¿?   por error seguro, y ahora diran que lo han enviado y me quedare sin ellos.   madre mia

Pues ya he abierto la caja y también me faltan los fascículos 37 y 38. He estado llamando a Salvat para informarles del error, pero tienen las lineas ocupadas. Seguiré intentándolo y ya comento lo que me digan.

Saludos

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Cita de: llorca86 en Enero 04, 2020, 08:41:56 PM
Te dan cajas premium si lonpagas cada X pedidos, 10 creo.  La primera es roja y la segunda azul. 

Pues suelen mandar 4 fasciculos normalmente, pero esta vez, me mandaron solo dos, el 39 y 40, y la caja. 

Y el 37 y el 38??  Encima he mandado un mail y no cntestan, asi que me tocar llamar. 

Como sea un error de ellos y segun ellos ya me lo han enviado, menuda movida me han montado, y es lo q creo que va a pasar, xq no veo nadie que lo haya comentado.

Pero no te lo cobran directamente, tienes que entrar a pagar o que

llorca86, acabo de hablar con atención al cliente y me han dicho que ha sido un fallo de "almacén", que últimamente les está dando problemas. Parece ser que no somos los únicos. Han tomado nota de la incidencia y me los mandarán. A ver cuánto tardan.

Un saludo

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Pues hoy me han llegado los dos fascículos que faltaban, el 37 y el 38. Bastante rápido.

Un saludo

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Cita de: jgalcec en Enero 10, 2020, 07:50:39 PM
Pues hoy me han llegado los dos fascículos que faltaban, el 37 y el 38. Bastante rápido.

Un saludo

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Pues si, llamé y me dicen que no es normal pero que puede pasar, y resulta que le ha pasado a más gente...


Menos mal que ya tenemos los fascículos, sino la liada padre a estas alturas