Cita de: NeoKurgan en Octubre 13, 2017, 07:52:31 AM
Por cierto, ¿desde dónde lo habéis pagado? El enlace de la última actualización me pide login en Backerkit y no recuerdo la contraseña...en cambio desde el enlace del PM, allí dónde veíamos los 20$ hay para pagarlo directamente, sin login ni nada de nada. ?¿Es correcto? ¿O debería recuperar contraseña y hacerlo todo desde el enlace que nos mandaron ayer?

Venga, que esto ya está a la vuelta de la esquina...XD

Yo lo hice a través del email antiguo, porque me pasa igual que a ti, desde el nuevo me pedía contraseña y demás. Supongo que será lo mismo.

Paparruchas

He recibido el correo de poots para pagar el envio, pero el enlace me manda a backerkit y alli no me aparece ninguna forma de pagarlo. Es mi primer Kickstarter y ando perdidisimo. Como lo habeis pagado vosotros?, porque yo no me aclaro, a ver si me voy a quedar sin envio xd.

aquí me manda cuando abro el enlace de poots y no me aparece forma de pagar el envio. Que mal rollo me esta entrando!!!!!!

Escribe a su asistencia, dejo el enlace en el último update

Cita de: meltafer en Octubre 13, 2017, 12:12:29 PM
He recibido el correo de poots para pagar el envio, pero el enlace me manda a backerkit y alli no me aparece ninguna forma de pagarlo. Es mi primer Kickstarter y ando perdidisimo. Como lo habeis pagado vosotros?, porque yo no me aclaro, a ver si me voy a quedar sin envio xd.

Una idea: Métete en backerkit a pelo con tu cuenta de correo de KS con la que tienes KDM. Desde ahí, si no te puedes logear, creo que tienes la opción de que te manden un enlace directo a tu "survey" a esa dirección de email. Y con ese enlace deberías poder abrir la encuesta y meterte para cerrarlo.

Otra opción es buscar el enlace a tu encuesta que te mandaron en su día para cerrar el PM tras la campaña...quizá puedas acceder con él.

y si no, como dicen los compis, escríbeles a soporte...

El enlace de poots me manda aqui, puedo entrar en backerkit, pero en este sitio no hay opcion para pagar el envio.A vosotros os manda aqui tambien?

Cita de: meltafer en Octubre 13, 2017, 01:01:17 PM
El enlace de poots me manda aqui, puedo entrar en backerkit, pero en este sitio no hay opcion para pagar el envio.A vosotros os manda aqui tambien?

¿El botón de "payment" abajo no te manda a una nueva página donde introducir tu tarjeta?

Fíjate en el apartado de Payment.
Se me ocurre que como es su día metiste el numero de tarjeta para hacer pago adicional de Add-On, ya la tengas metida y no te requiera de volver a meterla.
Si es ese el caso, fíjate que los datos de la tarjeta sigan siendo válidos  (por cambio de tarjeta, caducidad,...)

Exacto, hice el pago adicional de addons y queda asi, pero no me viene ningun sitio donde hacer el pago, solo me deja editar los datos de la tarjeta. Socorroooooooo!!!!!

Tranqui!!!! Que está todo bien. Ya tienes la tarjeta metida y cuando Poots quiera te lo cobrara.

Gracias xd, ya me dejo de subir por las paredes. Muchas gracias a todos por la ayuda. Habia escrito al support y todo.

Si te quieres quedar más tranquilo, fíjate en la pestaña de status. Deberías de ver algo parecido a lo siguiente.

En la imagen que he subido se ve el status, a mi me aparece igual excepto la parte de la tarjeta que solo pone credit card is charged. Supongo que tengo que esperar a que me hagan el cobro no?

Cita de: meltafer en Octubre 13, 2017, 01:38:50 PM
En la imagen que he subido se ve el status, a mi me aparece igual excepto la parte de la tarjeta que solo pone credit card is charged. Supongo que tengo que esperar a que me hagan el cobro no?

Sí, lo que pasa es que si te fijas, la fecha del cargo será de marzo. Eso es porque metiste en su día más cosas en el PM que la pasta que habías metido en el KS originalmente, pero no hay problema. Si sale todo OK y $20 pendientes de pago, simplemente hay que esperar a que Poots dé la orden de cargo.

Joer, pues muchas gracias gente. Ya puedo respirar.

Gracias y un saludete