Versión corta. Me meto en un Verkami que sale adelante. La editorial no contesta a dudas obvias acerca de ciertos aspectos de como está evolucionando la campaña. Como no me gusta lo que veo les escribo para que cancelen mi aportación y me devuelvan el dinero. Y me contestan que como están en la fase final no me devuelven una mierda. Se que Verkami no entra ni sale en estos temas una vez el proyecto sale adelante y se financia. Pero me gustaría saber si alguno ha tenido una experiencia parecida o si en estas situaciones en las que no hay unos Términos y condiciones claros estamos vendidos y con el culo al aire

Buenas

Da igual que esté en la fase que esté, Verkami deja claro que es una venta anticipada, con lo que tienes derecho de desistimiento en cualquier caso (art. 102 y ss del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

Acá es importante el plazo (pues son «14 días naturales»): el plazo comienza a contar después de que hayas obtenido el bien; si aún no lo mandan, estás dentro del plazo y así todo el mundo se ahorra el mal trago del envío. Por cierto, si no dan información sobre la devolución en 14 días, el plazo es de 12 meses (es una penalización por no informar a la persona consumidora de sus derechos).

El plazo del derecho de desistimiento, para los productos que se entregan físicamente, se cuenta desde la recepción del producto, no te pueden decir que tenías que ejercerlo antes de los 14 días de finalizada la campaña, estás en una venta anticipada.

La ley trae un «modelo» para desistir, aunque permite usar cualquier documento inequívoco, pero puedes enviarles a ellos, con copia a Verkami, de tu desestimiento:

El modelo que viene en la ley:

Citar– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y su dirección de correo electrónico):

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Te recomendaría que escribas al vendedor y a verkami en copia (avisando que escribes a ambos) y agregues:

CitarEn tanto que nos encontramos ante un contrato de venta anticipada, como indica la información de Verkami (<https://ayuda.verkami.com/article/347-fiscalidad>), el derecho desistimiento, según los arts. 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, vence tras 14 días de la recepción del producto y aún no se ha enviado, para no causar gastos innecesarios, por la presente ejerzo el derecho de desistimiento contemplado en la legislación vigente:
(y acá toda la información anterior).

Si te vuelven a contestar que no, apela al banco para que cancelen la compra, aportando ese documento que tú les has mandado y su respuesta.

Suerte y hasta luego

Pues muchas gracias, voy a tirar por ahí pq realmente no me gusta nada como ha ido evolucionando el tema

Curiosidad compañero, se puede saber qué proyecto es?

Cita de: danosuper en Abril 09, 2026, 11:36:56 AMCuriosidad compañero, se puede saber qué proyecto es?

Nada que ver con juegos de mesa  , un pack de libros de temática de Lovecraft

Bueno por si a alguno le interesa en saber como quedó esto. Hice lo que @Jomra me recomendó tal cual. A los dos días me contestaron que lo del desistimiento no estaba nada claro pero como gesto de buena voluntad me devolvían la aportación. Tras 11 días esperando y sin saber nada de ellos volví a escribirles con copia a Verkami diciendo que el plazo legal para resolver el tema se les acababa. Su contestación que no les gustaba mi tono   pero que estaban esperando a que Verkami anulase mi aportación. Para sorpresa de nadie al día siguiente Verkami me mandó un correo notificando la anulación de mi aportación y diciendo que el dinero se devolvía, al siguiente día transferencia recibida.
Me guardé muy mucho de constatarles nada pero ya veremos como termina esa producción, con las palomitas ando esperando