Cita de: periprocto en Agosto 29, 2016, 07:17:19 PM
Pues le ha tocado el turno a Tablerum.
Soy un usuario de Madrid y precompre las expansiones de Imperial Assault a principios de Agosto. El pasado viernes los recivieron y comenzaron los envios.
Pues bien, la tienada (ubicada en Madrid) le entrega el pedido a la  empresa transportista el mismop viernes y me mandan el numero de seguimiento.
Total, que entiendo que siendo vieres no lo van a entregar ese mismo dia, pero; ingenuo de mi pensaba que el lunes el trasnportista lo entregaría, mas estando en la misma ciudad.
Pues no, error. Hoy no habia ni siqueura actualizado la pagina de seguimineto y seguia con la información del viernes. Asi que llamo para enterarme ( a un numero 902, claro) y me dicen que no. Que la entrega está progrmada para el martes.
Mi comentario, por supuesto es que como es posible que estando desde el viernes en su almacen y sinedo la entrega en la misma ciudad, no hagan la entrega ya.
Su respuesta es que el servicio contratado s de entrega en 48 h y que hasta el masrtes nada. Que no importa la distancia de entrega, sino el servicio contratado...
asique pudiendo entregar hoy lunes, pues mejor nos quedamos el paquete ene l alamacen arriedgandonos a poner mercancia encima o perderlo durante 24 horas  más porque es una entrega de 48 horas aunque sea en la propia madrid capital.

Por consguiente han perdido un cliente por usar esa mierda de repartidores.
Enhorabuena @Tablerum  !

Pues lamento dicrepar, pero no lo veo fuera de lugar; muchas tiendas on line tienen entrega en 48 horas y de un viernes para un martes no me parece ninguna locura, al final tú esperabas la entrega el lunes y te la dan un martes. No se, pero no veo más problea que gestión de espectativas, quizás tengan que poner más claro en su web que el servicio de entrega es 48 horas.

Cita de: mesonero meromero en Agosto 29, 2016, 08:32:00 PM
Pues lamento dicrepar, pero no lo veo fuera de lugar; muchas tiendas on line tienen entrega en 48 horas y de un viernes para un martes no me parece ninguna locura, al final tú esperabas la entrega el lunes y te la dan un martes. No se, pero no veo más problea que gestión de espectativas, quizás tengan que poner más claro en su web que el servicio de entrega es 48 horas.

Suponiendo que le llegue mañana...

Le veo posible motivo de protesta, pero tal vez sea un poco pronto para ello...

Cuando tenga el dia de entrega podra volver aqui a discutir...


EDITO: He puesto un poco mejor la estructura de mi entrada para evitar malentendidos.

 @periprocto para no dejarte pasta llamando a los 900 prueba a buscar el número en esta web:

http://wiki.nmn900.net/Página_principal 

O en alguna similar, te saldrá el número fijo normal de toda la vida ( si lo tienen en la base de datos).

Si el paquete tuviera que venir de otra comunidad, lo podría entender. Pero un paquete que recogen de madrid ciudad, el viernes, que lo tengan hasta el martes en el almacen, para entregar en Madrid, no.

Cita de: oblivion en Agosto 29, 2016, 09:02:31 PM
@periprocto para no dejarte pasta llamando a los 900 prueba a buscar el número en esta web:

http://wiki.nmn900.net/Página_principal 

O en alguna similar, te saldrá el número fijo normal de toda la vida ( si lo tienen en la base de datos).

Gracias!

Cita de: periprocto en Agosto 29, 2016, 07:17:19 PM
Pues le ha tocado el turno a Tablerum.
Soy un usuario de Madrid y precompre las expansiones de Imperial Assault a principios de Agosto. El pasado viernes los recivieron y comenzaron los envios.
Pues bien, la tienada (ubicada en Madrid) le entrega el pedido a la  empresa transportista el mismop viernes y me mandan el numero de seguimiento.
Total, que entiendo que siendo vieres no lo van a entregar ese mismo dia, pero; ingenuo de mi pensaba que el lunes el trasnportista lo entregaría, mas estando en la misma ciudad.
Pues no, error. Hoy no habia ni siqueura actualizado la pagina de seguimineto y seguia con la información del viernes. Asi que llamo para enterarme ( a un numero 902, claro) y me dicen que no. Que la entrega está progrmada para el martes.
Mi comentario, por supuesto es que como es posible que estando desde el viernes en su almacen y sinedo la entrega en la misma ciudad, no hagan la entrega ya.
Su respuesta es que el servicio contratado s de entrega en 48 h y que hasta el masrtes nada. Que no importa la distancia de entrega, sino el servicio contratado...
asique pudiendo entregar hoy lunes, pues mejor nos quedamos el paquete ene l alamacen arriedgandonos a poner mercancia encima o perderlo durante 24 horas  más porque es una entrega de 48 horas aunque sea en la propia madrid capital.

Por consguiente han perdido un cliente por usar esa mierda de repartidores.
Enhorabuena @Tablerum  !

El envío era con ASM? Porque un amigo tuvo con ASM una discusión similar que le tuvieron 3 días un paquete en el camión dando vueltas de aquí para allá. Que el resto de paquetes urgentes tenían prioridad (aunque fuese el edificio de al lado de uno de ellos) y que lo entregarían cuando pudiesen en el plazo de 48-72h y que se quede en casa 3 días por si pasa el mensajero.

Piedra va...

Es Holocurier, pero  la misma kk que asm, para mi; por lo que estoy experimentando.

lo mejor ir a comprar a una fisica y en su defecto hacer el pedido on-line y recoger alli

Si, daban la opción de recoger en el almacen, pero me pilla en la otra punta de la ciudad y el horario no era muy comnpatible.
Si lo llego a saber...

Pero te ha llegado o no?

A partir de mañana, tu queja tiene razon de ser...

Si, ya ha llegado, como decia en mi post inicial y me avisaban los de la oficina transportista. Que el lunes no salia en reparto, que salia el martes.

Si hubiera ranking de malos clientes, te aseguro que optabas a medalla. Quejarse de que le llega el martes cuando en el post anterior avisan que su pedido será entregado el lunes o le martes, es sencillamente alucinante.

Y si le dicen de entregarselo en Navidad de 2014, y a estas fechas, salvo algunos "elegidos", no se sabe nada de la entrega, se es un mal cliente?

Desde luego, que poca vergüenza lo de la agencia de transportes esta: atreverse a entregar el juego en la fecha concertada desde un inicio 

Cita de: Lotario en Agosto 30, 2016, 11:11:10 PM
Si hubiera ranking de malos clientes, te aseguro que optabas a medalla. Quejarse de que le llega el martes cuando en el post anterior avisan que su pedido será entregado el lunes o le martes, es sencillamente alucinante.

No te preocupes, que ahora que les he puesto finos, voy al almacen y me voy a tomar unas cañas, con ellos, @Lotario ! (codazo, codazo, guiño, guiño)

Cita de: Manchi en Agosto 30, 2016, 11:20:59 PM
Desde luego, que poca vergüenza lo de la agencia de transportes esta: atreverse a entregar el juego en la fecha concertada desde un inicio 

@man, no habia ninguna fecha concertada. Eso me lo dijeron, tras llamar yo.
Como cliente yo elijo donde compro y he elegido no comprar más a tiendas que usen ese transportista. Si te pica, rascate!

Cita de: periprocto en Agosto 31, 2016, 08:37:58 AM
No te preocupes, que ahora que les he puesto finos, voy al almacen y me voy a tomar unas cañas, con ellos, @Lotario ! (codazo, codazo, guiño, guiño)
@man, no habia ninguna fecha concertada. Eso me lo dijeron, tras llamar yo.
Como cliente yo elijo donde compro y he elegido no comprar más a tiendas que usen ese transportista. Si te pica, rascate!

CitarPlazo de entrega:

El plazo de entrega es de 24-48 horas para envíos a destino peninsular.

Si el pedido se realiza antes de las 17:00h, éste se enviará en el mismo día y si el pedido se realiza después de las 17:00h, se enviará al día siguiente.

En caso de transferencias bancarias una vez recibido el pago se realizará el envío.

Las 24-48 horas sólo tienen en cuenta días laborables (excluidos sábados, domingos y festivos locales y nacionales).

Que cosas, podían entregarlo el lunes o el martes, y van y lo entregan el martes. En fin...