Pues enviando un mensaje directo a fflying frogue, a través del kickstarter.

Me solidarizo con aquellos que no han recibido su envío...porque yo tampoco he recibido nada! En su última actualización comentan algo, pero me da que hacen poco caso a los correos. En fin, otro "emilio" enviado. Qué paciencia...

Cita de: Darkseid en Diciembre 12, 2014, 08:53:04 AM
Sigo sin recibir mi juego. Vale que vivo en Canarias y que quizás por eso se esté retrasando, pero me da que todos lo habéis recibido ya hace tiempo. ¿Sabéis a dónde tengo que dirigirme para reclamarlo?

En la última actualización hablan de que han tenido problemas con los envíos a las islas. Los habrán tenido con Inglaterra?
Dicen que enviarán en breve y sino que se lo comuniquen.

Ya les he enviado un email, como indican en la última actualización. Veremos qué me dicen.

Cada día les envío un correo a 3 sitios distintos. No contestan ni por esas.

Bueno, al menos me han contestado.

CitarHello Agustín-

    We have been told by our partners in Germany that your package was sent and returned to them because you are located on an island in Spain.  Apparently, some extra documentation is needed.  We are looking into the issue.

Thanks,
     Scott

Flying Frog Productions

Impresionante. Me dicen que como vivo en una isla de España, no me pueden hacer el envío desde Alemania.

CitarHello Agustin-

      As you may be aware, your shipment of Shadows of Brimstone (Wave 1) was sent from Germany last month, but could not be delivered and bounced back to Germany.   This is apparently due to complications of sending packages to an island.  After much discussion with our German partners, it sounds like they cannot get the package to you.  Therefore, we must send it directly from the US.  This will be much more expensive shipping for us, but also means that you will likely need to pay a tax upon delivery.  This means that Wave 2 will also need to be sent to you from the US.



     We have your package processed and ready to ship out, but first wanted to be sure that this is okay.  If not, we are happy to provide a full refund (minus the 10% charge already collected by Kickstarter and Amazon Payments).  Your package can go out as soon as we hear back from you.



Please let us know what you want to do.

Que fuerte. Y no te dan la opcion de cambiar la dirección a una en la peninsula por lo menos?

Yo si quieres puede hacer de intermediario, pero no soy backer. Compre el pledge a otro. Pero raro es.

Joer que cosa más rara y que cabrones. Porque los gastos de aduanas en dos tandas serán una pasta.

Lo mejor sería intentar cambiar la dirección a una de la península y que luego te lo hagan llegar.

yo soy backer. que me lo manden a mí y yo te lo hago llegar. Pero tendrás que pagar correos, que puede ser una pasta... (al menos, no aduanas).
Aún así creo que deberían haberlo dicho. No me parece justo ni adecuado por su parte. A mi me atendieron genial, no sé porque a tí no te dan una solución....

Lo de que te digan que no te devuelven el 10% porque es la comisión de amazon/KS es de tener mucha jeta. Un proyecto con más de millón y medio de dólares.
Otra idea: denunciarlos a KS por publicidad engañosa o lo que corresponda, han prometido enviar desde dentro de la UE y no lo han cumplido ni quieren cumplirlo. Se quieren aprovechar de que es un caso aislado a ver si tragas. Yo lo denunciaría primero.

Pues sí, si te devuelven el dinero íntegro, me parecería mal, pero aceptable, pero que te descuenten el dinero de KS me parece muy rastrero. Ponte duro con ellos y amenaza con denunciarles, ya verás qué pronto se bajan los humos.

Esta mut muy feo, así no se hacen las cosas.  Si envías a España,  te informas de las peculiaridades del pais. Si te salen 100 backers de las Canarias que haces, se la lias a los 100?

Joer flying frog, aquí te has lucido

Si que son cagones. Y mas los alemanes que distribuyen. Luego bien que vienen a veranear. En fin, yo te ofrezco mi ayuda si necesitas dirección física en la península pero me parece que esa no es la mejor manera. Yo no devolvería el juego, esta muy chulo, y siempre tendrá buena salida, además si es de kickstarter te lo quitan de las manos. Lo malo, que no se cuanto costara enviar ese paqueton a las islas pero entre 15-20€. Y ya para la wave dos que solucionen el tema , les dices que necesitan como si fueran niños de 3 años.